Cada momento memorable y cada experiencia inolvidable que disfrutan los visitantes en Disneyland Resort son posibles gracias a los cast members, quienes aportan su talento y dedicación cada día. Mientras ellos se dedican a crear felicidad para los demás, Disneyland Resort mantiene su compromiso de apoyarlos y cuidar de su bienestar.
Un claro ejemplo de ese compromiso es el Cast Care Center, un espacio donde los cast members pueden acceder a más de 20 recursos personales y profesionales diseñados para apoyar su bienestar y ayudarlos a desarrollarse tanto en el trabajo como en su vida personal. El centro abrió sus puertas detrás de escena en Disneyland Resort en 2024 y, solo en 2026, ha recibido a cast members en cerca de 10,500 visitas.
El Cast Care Center está abierto para recibir a los cast members los siete días de la semana durante su horario de atención.
“Si no conocen ciertos recursos o no saben cómo utilizarlos, ahí es donde podemos ayudar”, explicó la gerente del programa de Cast Care, Keri Bruce. “Trabajé para otras empresas antes de Disney que no ofrecían nada parecido al Cast Care Center. Tener un recurso tan valioso para los cast members es increíble”.
Los cast members pueden conocer los 20 recursos disponibles para apoyarlos en las diferentes etapas de su vida.
Con horarios extendidos, los cast members con diferentes turnos de trabajo pueden visitar el centro para conversar con un Care Associate temprano por la mañana o realizar una consulta al finalizar su jornada por la tarde. Además, también tienen acceso a las dos ubicaciones temporales del Cast Care Center, ubicadas en el Disneyland Hotel y el Pixar Place Hotel.
Los Care Associates están capacitados para ayudar a los cast members a conectarse con una amplia variedad de recursos, entre ellos Commuter Assistance, Partners Federal Credit Union, el cuidado infantil de Disneyland Resort y mucho más. Además, son una excelente fuente de información para que los cast members conozcan mejor los Grupos de Recursos para Empleados Belong (conocidos como BERGs) y otras oportunidades para conectarse con la gran comunidad de empleados de Disney.
Además, el equipo especializado del Cast Care Center está preparado para orientar a los cast members y conectarlos con los recursos y programas de bienestar que mejor respondan a sus necesidades personales.
Los cast members pueden aprovechar recursos como espacios tranquilos, computadoras e impresoras cuando visiten el Cast Care Center.
Más allá de brindar información y orientación, el Cast Care Center también ofrece apoyo práctico para las necesidades cotidianas de los cast members. Entre los recursos disponibles se encuentran espacios tranquilos, así como acceso a computadoras e impresoras.
El Cast Care Center es una de las muchas maneras en que Disneyland Resort reafirma su compromiso de apoyar a los cast members en cada etapa de su trayectoria. Obtén más información sobre la experiencia de trabajo en Disneyland Resort.